客戶在離開常居住地160公里以外，因意外事故或突發疾病而入住醫院時，若入住醫院的醫療設備不足，而客戶因病情需要進一步治療時，我司可代為安排救護工具及人員將其轉運到恰當的醫療機構或轉運回常居住地。
商業航班醫療轉運
根據患者治療的實際需要，在全球範圍內提供頭等艙/商務艙醫療陪護，以及民航醫療擔架轉運服務。考慮到患者的診療需要，我司會安排最合適的航班，並從航空公司購買相關的醫療保險，保障患者在轉運途中的安全，並及時接受治療。此外，在轉運過程中，我司將協助提供任何醫療必需的安排物品，如擔架、腿部休息支架、輪椅、氧氣，有專業護士或醫生護送陪同。落地後提供至地面救護車和其他必要的救援服務。
航空擔架
SRA運營中心廣泛的全球商業航班轉運服務網絡，能夠確保我們在全球提供成本最具競爭力的商業航班擔架轉運。商業航班擔架轉運最大的優勢在於可以為患者提供不間斷的長距離飛行，並且可以容納多位患者家屬陪伴在患者身邊。商業航班擔架轉運是通過拆除商業航班的若干座位，將病床、擔架安裝在機艙內，以滿足患者醫療轉運需求。航空公司批准的醫療設備可攜帶上飛機，以確保患者在飛行期間的必要治療。為了給患者提供更舒適和私密的治療空間，機艙內的擔架病床旁配備了醫療陪護人員專座，方便醫患交流和生命體征監測，確保在轉運途中患者的病情穩定及人身安全。
ICU空中醫療包機
我公司與指定的專業醫療轉運航空公司合作，派遣經驗豐富的重症急救醫生和護士全程陪同，配備先進的空中救護醫療設備，為患者提供“床到床”全方位、無縫對接的空中醫療轉送服務。作為一個專業的醫療救援公司，無論處於何時何地、何種複雜境況，我們將竭誠為患者提供及時、周到、貼心的醫療轉送服務，以專業的素質和優良的統籌能力，盡力保障患者的平安。
※ 服務條例
服務對象：任何商旅及自助遊人士
服務範圍：世界各地
服務流程：購買安援緊急支援服務後，客戶可在有任何有需要的時候致電我司24小時服務熱線，我們將在第一時間調用各地服務網絡，為客戶提供相應的服務，直至客戶的困難排除（注：具體服務時間視距離、服務專案內容而定）。
服務注意事項：
1. 就醫後醫療轉送、送返配合事項
為便於安排客戶就醫後繼續提供醫療轉送等服務，客戶應遵守以下約定：
1.1 客戶或其指定代理人應提供以下資料：客戶接受治療的醫院或醫療機構的名稱、地址及電話號碼；主治醫生姓名、地址及電話號碼。
1.2 本公司的援助醫療小組或指定代表有權探視客戶的治療情形。客戶無正當理由而拒絕探視時，本公司可停止提供醫療援助服務。
1.3 本公司可根據客戶情況，決定轉運是否合適，轉運日期及方式等。
1.4 如客戶需要送返服務時，需將未被使用的飛機票/船票交付本公司，或因退票而產生的現金用作補償運返的部分費用。
2. 證明檔
客戶應協助本公司取得急難支援費用的有關證明檔及收據，以處理相關賬務及代墊款項的清償事宜。
3. 法律責任
本公司作為客戶所安排的醫院、醫生、診所及其他類似的專業機構、人員是獨立的服務單位，他們對自己的行為承擔法律責任。他們不是本公司的雇員、代理或服務人員，單位本公司提供服務的承接人/機構，本公司有責任先行負擔法律責任並取得代位求償權。因本公司雇員所為，本公司應承擔法律責任。